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【今日话题】快递送货上门的选择权可否交给消费者?

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发表于 2018-4-12 11:12:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
快递.jpg

  你平常一般怎么收快递呢?近几年,快递代收点和智能快递柜越来越多,让人不用因为家里无人收件而苦恼,但却引发出新的问题——家里明明有人,快递员却不愿送货上门。家住北京朝阳区的汤先生告诉记者,9日,圆通快递员将其快递送到驿站(小区内某超市),只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人,向快递员了解情况时,却被告知“不会送货上门”。(4月11日中新网)
      快递员不愿送货上门,原因也不少:一是担心收快递客户不在家,二是怕有些收货地点找起来困难耽误时间,三是快递本身重量太重、数量太多……把快递放至驿站或快递柜自取,既省事又可以多送快递,多送快递便意味着收入的增多。
      很多人担心,把快递放至驿站或快递柜自取,因为无法当面验货,商品质量无法保证;又如果买的是需保鲜的食品,食品的保鲜也将无法保证。还有人提出,快递是否送货上门应先征得客户同意,这是快递行业必须要遵守的“送货原则“,现在许多快递员先把快递放在代收点,再发短信进行通知的操作是不可取的,应该先发短信,在征得客户的意见后才可安置快递。
       坐在家中收快递,这是享受互联网购物的便利,可如今变成了要走出家门自取快递了。那么收费还能相同吗?在收费不减的情况下,降低服务质量,这对快递行业是好事吗?对“把快递放至驿站或快递柜自取”,你有什么想说的?你是否认为快递送货上门的选择权应该交给消费者呢?

发表于 2018-4-12 14:49:58 | 显示全部楼层
大件的真懒得取
发表于 2018-4-12 16:54:59 | 显示全部楼层
送快递的的确很忙,但服务也还是要跟上!
发表于 2018-4-13 07:39:14 | 显示全部楼层
快递费现在是越来越高了,快递公司的收益应该多分给快递小哥,这样快递小哥有干劲儿,服务也会更到位。
发表于 2018-4-13 09:55:45 | 显示全部楼层
应该先问下客户需求
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